『Beats by Dr. Dre Tour』のイヤホンが壊れたけど新品に交換できました！

公開日： 2013/06/29 : 最終更新日：2013/11/04 購入商品・レビュー

去年の夏のボーナスで買った『Beats by Dr. Dre Tour インイヤーヘッドフォン』が壊れてしまいました。今までは安物しか使っていなかった私が初めて買ったいいお値段のするイヤホンだったのでとてもショックです。

ですが、購入したヨドバシカメラに修理の相談に行ったところなんと新品になって帰ってきました。

故障内容

イヤホンジャック側のケーブルが裂けてちぎれそうになってしまいました。

黒いカバーの付け根部分のあたりのケーブルが両側から切れかかっています。

高いイヤホンなので付属のケースに入れて持ち歩いて大切に使ってきたつもりなのですが、iPhoneを胸ポケットやズボンのポケットに入れて聞いていたのでこの部分に知らず知らずの内に負担がかかっていたようです。

音は問題なく聞こえているのですが、いつ断線してもおかしくない状況なので修理してもらうことにしました。

修理（交換）

この『Beats by Dr. Dre Tour インイヤーヘッドフォン』を購入したyodobashi.comに修理可能かをメールで問合せてみたところ、こんな返答がありました。

平素よりヨドバシカメラをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
お問合せを頂きました、イヤホンの件でご案内を致します。

お買上げ製品のご不具合でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
メーカー保証に則り、製品のお預かり修理点検を承ります。
製品本体、メーカー保証書、納品書(お買上票)をご用意下さいませ、
修理点検を取次を致します。メーカーで製品を拝見後、無償修理
(メーカー保証)か有償修理かの診断をさせて頂きます。

ヨドバシ・ドット・コムでお買い求め頂きました製品は、弊社各店の
修理コーナーにてお預かりをさせて頂いております。また製品の
お引取りも承ります。こちらもご検討下さいませ。

メーカー保証書と納入書（レシート）は探したらなんとかありました。ちなみに購入したのが昨年の2012年7月1日なのでギリギリ1年間保証が有効でした。ラッキー！

ヨドバシの各店舗どこでも良いということなので新宿西口のヨドバシカメラに持ち込みことに。

で、持ち込んだ結果は、保証の範囲で対応可能とのこと。しかも、イヤホンの修理の場合は基本的に新品への交換、もしくは上位モデルへの交換らしい！！なんとも嬉しい対応。明らかに製品の欠陥ではなく、使用による劣化なのに。ヨドバシさんありがとう！！

返ってきました

取り寄せに数日かかるという事でしたが、6日ほどで電話があったので新宿西口のヨドバシカメラで受け取りへ。

店員さんから1点説明があり、何やら”BeatsシリーズのヘッドホンはMONSTERとの共同開発が終了し、「Beats by Dr.Dre」は独立したブランドとなったため、製品から「MONSTER」のロゴが「beats」のロゴへ変更になっている”らしい。品質には全く影響がないらしいのであまり気にしなくていいですね。